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Objeto del contrato

Lumina Memorials ofrece una plataforma digital para empresas mediante la venta de créditos que permiten el uso de funcionalidades desde un panel de administración personalizado. Al contratar estos servicios, el usuario adquiere una licencia limitada, no exclusiva y no transferible de uso de la plataforma durante el periodo y condiciones establecidos.

Proceso de compra

La compra de créditos se realiza a través del panel de usuario habilitado tras el registro. Una vez realizado el pago, los créditos se añadirán a la cuenta del usuario y podrá utilizarlos conforme a los términos del servicio. El idioma del contrato es el español.

Precios y facturación

Todos los precios se muestran en euros (€), sin incluir IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. La factura correspondiente se emitirá tras la confirmación del pago. Si el comprador está fuera de España y dentro de la UE, se aplicará la exención de IVA conforme a la normativa vigente.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas se indicarán en el proceso de compra. El prestador podrá modificar o actualizar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.

Cancelación y reembolsos

Al tratarse de un producto digital (créditos para acceder a funcionalidades de plataforma), el usuario reconoce y acepta que una vez activados, no existe derecho de desistimiento. En caso de error técnico, se podrá solicitar una revisión escribiendo a info@luminamemorials.com.

Protección de datos personales

Los datos personales que se recaben a través de este sitio web serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Más información en nuestra Política de privacidad.

Idioma del contrato

Estas condiciones se redactan originalmente en español. En caso de discrepancia con versiones traducidas, prevalecerá la versión española.

Resolución de litigios

En caso de conflicto, las partes podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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