Marketing y fidelización

Cada homenaje que entregas lleva tu nombre. Así se construye la reputación local.

El homenaje audiovisual que la familia descarga y conserva lleva discretamente tu logotipo. Cada vez que lo comparten o lo vuelven a ver, tu nombre está ahí. Sin campaña publicitaria, sin coste adicional, sin esfuerzo para tu equipo.

Visibilidad a través del recuerdo

Tu nombre llega a hogares donde nunca has podido llegar.

Durante el velatorio, los allegados pueden aportar sus recuerdos escaneando un código QR. Quienes no han podido estar reciben el enlace por WhatsApp o email.

Cuando la familia cierra el homenaje, Lumina genera el vídeo final — y ese es el momento en que tu logo llega a todos los que participaron.

Una media de 15 a 30 personas por servicio reciben ese vídeo con tu nombre. No es publicidad. Es el recuerdo de alguien que importaba, entregado por ti.

Marca blanca y Privacidad

Tu funeraria es la única protagonista.

La marca de Lumina desaparece. El vídeo tributo lleva tu logo, no el nuestro.

Para la familia, eres tú quien ha hecho posible este homenaje. No Lumina. No una plataforma externa. Tú. Esa asociación — tu nombre, ese momento — es difícil de construir con publicidad y muy fácil de construir con un servicio que la familia valora de verdad.

Además, Lumina asegura un entorno temporal y privado: tras 30 días el servicio se cierra, garantizando la privacidad de las familias (evitando que sus fotos queden en internet para siempre), pero el recuerdo de tu profesionalidad perdura.

  • Tu logo, no el nuestro — en cada vídeo entregado
  • Datos eliminados a los 30 días — privacidad que puedes garantizar a las familias
  • Diferenciación real frente a la competencia local
Fidelización real

Tu nombre, presente mucho más allá del servicio.

Un homenaje audiovisual no se abre una vez. Las familias vuelven a él en aniversarios, en Navidad, cuando quieren recordar. Cada vez que lo abren — en cualquier dispositivo, meses o años después — tu logotipo está ahí.

No es un folleto que se tira. No es un email que se archiva. Es un objeto digital cargado de significado que la familia conserva indefinidamente y que lleva tu nombre de forma permanente. Eso es fidelización: no que te llamen la próxima vez porque eres el más barato o el más conocido, sino porque eres quien les dio algo que aún guardan.

Seguimiento Post-Servicio

El seguimiento post-servicio que las familias agradecen — y que genera reseñas de forma natural.

Tu equipo ya hace seguimiento post-servicio: trámites, cenizas, confirmaciones. Lumina da a ese contacto un motivo adicional de valor: confirmar que la familia ha recibido su homenaje y puede descargarlo.

Ese momento de contacto, cuando la familia acaba de recibir algo que aprecia, es el contexto natural para invitarles a compartir su experiencia en Google.

Sin guiones forzados, sin llamadas incómodas. La conversación ya tiene un motivo genuino.

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