Términos de Servicio y Política de Privacidad
Versión 1.4 · Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Información general y roles
El servicio de memorial digital al que está accediendo es una herramienta tecnológica proporcionada por Lumina Memorials (en adelante, el «Proveedor»), pero contratada y gestionada por la entidad Funeraria que le proporcionó el acceso (en adelante, el «Responsable del Tratamiento»).
- El Responsable del Tratamiento (Funeraria): Esta es la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales.
- El Proveedor (Lumina Memorials): Actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, siguiendo estrictamente las instrucciones del Responsable del Tratamiento para proporcionar la infraestructura tecnológica.
2. Finalidad del tratamiento
El propósito del tratamiento de datos es la creación de un vídeo homenaje digital. Los datos (fotografías, vídeos, mensajes) proporcionados por las familias e invitados se almacenan temporalmente bajo estrictas medidas de seguridad. Al subir contenido, usted garantiza que posee todos los derechos de imagen y propiedad intelectual necesarios para dicho tratamiento.
3. Conservación y eliminación (importante)
Este servicio tiene una duración limitada de treinta (30) días naturales desde el momento en que se activa la cápsula.
- Responsabilidad de descarga: La familia (el administrador de la cuenta) es la única responsable de descargar el vídeo homenaje final y/o los archivos recopilados antes de que expire el plazo.
- Eliminación irreversible: Transcurrido el plazo, el sistema eliminará de forma automática y permanente todo el contenido multimedia. Lumina Memorials no conserva copias de seguridad después de este proceso.
4. Ejercicio de derechos (protección de datos)
Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), debe contactar primero con el Responsable del Tratamiento (su funeraria) a través de los canales de atención al cliente proporcionados en el momento de contratar el servicio.
Si no dispone de esta información, puede contactar con Lumina Memorials en info@luminamemorials.com, proporcionando los siguientes datos obligatorios:
- Nombre de la Funeraria cliente.
- ID o enlace de la cápsula.
- Una descripción detallada de su solicitud.
El Proveedor remitirá su solicitud al Responsable del Tratamiento para su tramitación dentro de los plazos legalmente establecidos.
5. Normas de contenido y responsabilidad
Usted y sus invitados actúan como administradores y moderadores del contenido compartido. El Proveedor no se hace responsable de la naturaleza de los archivos subidos, reservándose el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja la ley o los derechos de terceros al recibir notificación de su ilegalidad.
6. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, declara que:
- Tiene al menos 14 años de edad (o cuenta con la autorización de sus tutores legales).
- Ha leído y comprendido que Lumina Memorials es un proveedor de servicios tecnológicos y que la responsabilidad legal recae en la entidad funeraria que le concedió el acceso al servicio.
- Acepta los términos relativos a la eliminación automática de toda la información transcurridos 30 días.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio y Política de Privacidad se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con este servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España, con exclusión de cualquier otro fuero.